ما هي طرق الدفع المتاحة؟
تظهر جميع وسائل الدفع المتوفرة عند إتمام الطلب من خلال المتجر.
كيف أعرف حالة طلبي؟
يمكن متابعة حالة الطلب من حسابك في المتجر، كما تصلك تحديثات الطلب والشحن على بيانات التواصل المسجلة.
هل يمكن إلغاء الطلب؟
نعم، إذا كان الطلب قيد المراجعة ولم يُسلّم لشركة الشحن يكون الإلغاء مجانيًا. وإذا أصبح قيد التنفيذ، يتم خصم رسوم الشحن وعمولة الدفع الإلكتروني.
كم تستغرق مدة استرداد المبلغ؟
يستغرق استرداد المبلغ عادة من 7 إلى 14 يوم عمل بعد اعتماد طلب الاسترداد.
هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟
يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب أو تلف في المنتج وفق سياسة المتجر.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو معيب؟
يرجى التواصل معنا وإرسال رقم الطلب وصور أو فيديو واضح للمشكلة ليتم مراجعة الحالة وخدمتك بأسرع وقت.
كيف أتواصل مع مراكن التميز؟
الجوال: 0535050787
البريد الإلكتروني: [email protected]
